Malhumor por la falta de privacidad de Buzz
Publicado: 15. feb, 2010 en Información general | 
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Google se está enfrentando a algo prácticamente desconocido para la empresa: los comentarios negativos de sus usuarios. Surgieron como respuesta a la cantidad de contenido que Buzz hace público sin autorización. Ya está trabajando para solucionarlo.
Hace apenas una semana que Buzz, la nueva red social de Google integrada a Gmail, está funcionando. Pero, ¡qué semana para sus desarrolladores!
Por suponer que sus usuarios iban a querer seguir a todos sus contactos y hacer públicas sus galerías de imágenes en un perfil también público, el equipo de Google Buzz tuvo que escuchar a sus usuarios poniendo el grito en el cielo. Desde una señora que ahora tiene que soportar el acoso virtual de su ex-esposo, hasta gente desesperada por apagar Buzz como fuera, el equipo de programadores de Google tuvo que pasarse el fin de semana trabajando en mejorar la configuración de privacidad.
Tanto que quieren parecerse a Facebook… ¿no se les ocurrió darse cuenta que las mayores críticas a la red social más grande del planeta surgen de ese tema tan sensible?
Todd Jackson, la cabeza visible de Google Buzz desde su lanzamiento, fue el encargado de contactarse con los usuarios enfurecidos desde un posteo de blog, donde detalló los cambios que piensan sumar a Buzz en los próximos días.
Aclarando que escucharon los reclamos que recibieron “fuerte y claro”, empezó con el tema del auto-following. Los que empezaron a usar Buzz la semana pasada, arrancaron con un listado largo de seguidores: todos los contactos con los que más intercambian mails y con los que más chatean. ¿Cómo sabe Buzz que esos son tus mejores amigos? No sabe. Supone. Y ahí empezaron los problemas.
Esta semana, lo que van a ver los usuarios nuevos de Buzz es una pantalla con contactos sugeridos. Para que uno pueda tildar a sus amigos y colegas, sin que se filtre algún tercero no deseado. Desde ahí mismo va a ser posible apagar Buzz por completo, otro reclamo que se escuchó fuerte.
Para los que ya tienen seguidores asignados (o sea, los que habilitaron Buzz la semana pasada), en “un par de semanas” van a ver una pantalla similar, para reacomodar sus contactos. Hoy, pueden rever la lista desde la opción “Buzz” de Gmail, hacer click en “Siguiendo a XX gente” y destildar a los que no quieran que conozcan sus actualizaciones y vean sus galerías de imágenes.
Otro cambio importante: Buzz no va a conectar más los álbumes públicos de Picasa y Google Reader con un perfil. Jackson explicó, “Para que quede claro: Buzz conectaba automáticamente sólo el contenido que ya era público, así que si antes habías compartido fotos en un álbum “No listado” (“Unlisted”) o habías indicado los ítems de Google Reader como “Protegidos,” nadie más que la gente a la que explícitamente le permitiste ver tus cosas las pudo ver.”
Por último, se va a agregar una sección dedicada a Buzz en la configuración de Gmail. Desde ahí se lo va a poder apagar en Gmail o deshabilitarlo por completo.
Concluye Jackson: “Fue una semana emocionante y desafiante para el equipo de Buzz. Estuvimos recibiendo feedback desde los foros de ayuda de Gmail y mails de amigos y familiares, y también pudimos hacer algo nuevo: leer el buzz sobre Buzz. Rápidamente nos dimos cuenta de que no hicimos todo bien de entrada. Lamentamos mucho el malestar que causamos y estuvimos trabajando mucho para mejorar las cosas basándonos en sus opiniones. Lo vamos a seguir haciendo.”
7 Comentarios para “Malhumor por la falta de privacidad de Buzz”
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Mauro Ramón
25. feb, 2010
Personalmente.. no uso Facebook. Automáticamente usé Buzz. por la opinión general de producto que tengo de la línea Google Apps. VI en Dtv un programa sobre google donde gente (y más gente) cree peligroso dejar en manos de Google tantos datos personales. VI como sin demasiada convicción una ejecutiva respondía, pensando unos segundos su respuesta, que no querían ser “Big Brother”.
Tal como la gente de la política se manda tremendos moquetes, a lo mejor yo como adopté casi en forma instantánea – desde Gmail – el analytics, el docs, el maps, ya desde temprano blogger, el gtalk…. Y bueno apareció el buzz y le dí cabida.
A los tres días de usarlo ya me ayudó a mí con un par de consultas, y a buzzeados amigos con otras más personales.
Estimo que sí , al no alcanzar ver qué tanto se mete con la vida personal, es un tanto peligroso (por eso no me metí en facebook). Pero la firma y la actitud google me dió confianza para ponerme a buzzear desde el vamos.
OVBIO LES DIGO… cuidado. Pero también – y es el lado irracional por el cual uno adopta un servicio nuevo- no lo SIENTO una amenaza personal, sin lo cual por lo que leo aquí y allá, hay que ir con pies de plomo.
Soy profesor de multimedia en una universidad y creo que, con sus fallas, errores y aciertos, Google abre caminos donde otros están viendo recién qué harán… rescato su actitud de CREAR, e INNOVAR.. esperemos que no a costa de lo íntimo de cada uno. Con reticencia: aún pongo mis 5 cent. por Google, y espero no equivocarme. <
Saludos.
Vanesa
24. feb, 2010
No me gustó la herramienta, es una invasión al correo personal!!!
Gabriel
23. feb, 2010
¡Aguante Netlog!
gaston
15. feb, 2010
Aunque apoyo a Google por la cantidad de herramientas libres que nos ofrece, creo que BUZZ no es buena idea, es un intento mas de “copiar” algo que esta dando buenos resultados y no de “crear algo nuevo”.
No me resulto interesante, creo que facebook cumple bien su funcion, Google debería dedicar tiempo en ideas innovadoras.
Saludos.